こどもちゃれんじはいつ届く？コース別お届け日と届かない時の確認法

毎月の教材を待っていると、こんなふうにそわそわしてしまいますよね。
結論からお伝えすると、お届け日はコースごとに違います。
多くのかたが受講するぷち以降は毎月1日まで、ベビーだけが前月25日まで。
「25日に届かない」と感じる原因の多くは、この目安日の思い違いなんです。

僕自身、長男が1歳半のころからこどもちゃれんじを続けていて、今はステップやイングリッシュなどを受講中です。
毎月教材が届く生活を、もう何年も送ってきました。

この記事でわかることは次のとおりです。

読み終えるころには、自分のコースの目安日がはっきりして、そわそわせずに教材を待てるようになりますよ。

こどもちゃれんじのお届け日はコース別に異なる

こどもちゃれんじのお届け日は「全コース25日」ではありません。
まずはコース別の目安を早見表で確認しましょう。

受講コース	お届けの目安
ぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷ	毎月1日まで（当月号）
ベビー	前月25日まで（次月号）
English	奇数月15日まで（隔月）
プラス（オプション）	毎月1日まで・本講座と同送

僕自身、長男のステップやイングリッシュを受講していて、コースごとに届くタイミングが違うのは毎月肌で感じています。
同じ「こどもちゃれんじ」でも目安日はコースによって変わるので、まず早見表で自分のコースを確かめておきましょう。

ぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷは毎月1日までに届く

こどもちゃれんじのぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷは、毎月1日までに当月号の教材が届きます。
たとえば5月号なら、5月1日前後に手元に届くイメージです。
「前月の25日に届く」と思っていたかたは、ここで目安を修正しておきましょう。

月齢・年齢別に毎月教材が届くメインのコースなので、公式でもこう案内されています。

〈こどもちゃれんじ〉は、基本的に当月1日前後でお届けします。
（こどもちゃれんじ公式・教材のお届け）

僕の家でも、長男のステップ教材は月初めに届くのが当たり前になっています。
月末になっても届かないと不安になりますが、目安はあくまで翌月1日まで。
25日を過ぎても慌てる必要はないんです。

メインのコースは「月初めに届く」と覚えておけば、目安を間違えずに待てますよ。

こどもちゃれんじベビーは毎月25日が必着

こどもちゃれんじベビーは、ほかのコースとお届け日が違います。
お子さまがその月齢になる前月の25日までに、次の月齢の教材が届く仕組みです。
「25日までに届く」というイメージは、もともとこのベビー向けの目安なんです。

ベビーは0〜1歳向けに月齢ごとの発達に合わせた教材を届けるコースなので、届くタイミングも少し前倒しになっています。
公式でもこう案内されています。

お子さまがその月齢になる前月25日までにお届けいたします。
（こどもちゃれんじ公式・教材のお届け）

実は「25日」という数字だけがひとり歩きしていて、「こどもちゃれんじ 25日 届かない」と検索する人の多くは、ぷちやぽけっと以降を受講していて本来の目安は1日まで、というケースが少なくありません。

自分が受講しているのがベビーなのか、ぷち以降なのかをまず確かめると、不安の半分は解消しますよ。

こどもちゃれんじEnglishは奇数月15日までの隔月お届け

こどもちゃれんじEnglishは、毎月ではなく2カ月に1回のペースで届きます。
お届けの目安は奇数月の15日まで。
1月・3月・5月というように、奇数月に当月号がまとまって届くスケジュールです。

教材1セットを2カ月かけてじっくり使う設計なので、毎月届かないのは仕様です。
公式でもこう案内されています。

初回教材を除き、2カ月に1回、奇数月15日までにお届けします。
（ベネッセ公式・English のお届けスケジュール）

僕自身も長男のイングリッシュを受講していますが、毎月のこどもちゃれんじとは別便で、奇数月にDVDや絵本がまとめて届きます。
毎月届くものと隔月で届くものが混ざると「今月は来ないけど大丈夫かな」と一瞬不安になりますが、Englishはもともと隔月なので、偶数月に届かないのは正常です。

「奇数月の15日まで」と覚えておけば、英語教材だけ別のリズムで届いても戸惑わずに済みますよ。

こどもちゃれんじプラス（オプション）は毎月1日までに届く

こどもちゃれんじプラスは、本講座にプラスして楽しめるオプション教材です。
お届けの目安は毎月1日まで。
基本的に〈こどもちゃれんじ〉本体と同じ便で届くので、別々に待つ必要はありません。

受け取りの手間を減らすために本講座と同便で届く仕組みになっていて、公式でもこう案内されています。

〈こどもちゃれんじプラス〉〈こどもちゃれんじ〉と合わせて受講されているかたは、基本的に〈こどもちゃれんじ〉と同送いたします。
（こどもちゃれんじ公式FAQ・教材はいつ届く）

プラスには知育や表現など複数の種類がありますが、お届けのタイミングはどれも本講座に合わせるのが基本です。
「プラスだけ来ていない気がする」と感じたときは、本講座の箱の中に一緒に入っていないか、まず確認してみてください。

オプションだからといって特別な日に届くわけではないので、本講座と同じ「月初め」を目安にしておけば十分です。

入会後の初回教材は申し込みから8日前後で届く

入会して最初に届く教材は、毎月号とは別のスケジュールです。
申し込みから8日前後が目安です。

ぷち〜じゃんぷの初回は入会後8日前後で届く

こどもちゃれんじに入会して最初に届く初回教材は、毎月号の「1日まで」とは別のスケジュールで届きます。
ぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷのいずれも、申し込み受付後8日前後が目安です。

毎月号と違うのは、初回は在籍中の方への定期便ではなく、入会手続きに合わせた個別発送だからです。
公式でも次のように案内されています。

新規入会のかたは、お申し込み受付後、約8日前後でお届けいたします（土日祝・年末年始は除く）。
（こどもちゃれんじ公式FAQ・教材はいつ届く）

土日祝や年末年始は8日のカウントに含まれません。
年末や大型連休の前後に申し込むと、その分だけ到着が後ろにずれます。
「もう8日たったのに」と焦る前に、間に挟まった休日の数を数えてみてください。

申し込み日ではなく「営業日で8日前後」と頭に入れておくと、見込みを立てやすいですよ。

ベビーの初回・特別号が届くタイミング

こどもちゃれんじベビーは、通常号こそ前月25日までが目安ですが、入会して最初に届く特別号や初回の号は、もっと早いタイミングで届きます。
申し込み直後から始められるよう、別のスケジュールが組まれているからです。

公式では、月齢ごとに次のように案内されています。

特別号・6カ月号・1歳号は、ご入会お申し込み受付後5日前後（土日祝・年末年始は除く）でお届けします。
7カ月号以降は8日前後でお届けします。
（こどもちゃれんじ公式FAQ・教材はいつ届く）

初めて受け取る号は申し込みから5〜8日前後、2回目以降の通常号からは前月25日まで、とリズムが切り替わります。
「初回は早かったのに、次がなかなか来ない」と感じても、これは仕様どおりです。

初回だけ早く届くことを知っておくと、その後のリズムの変化に戸惑わずに済みますよ。

Englishの初回教材は入会後8日前後で届く

こどもちゃれんじEnglishは2カ月に1回の隔月お届けですが、入会して最初に届く初回教材だけは別扱いです。
奇数月15日を待たずに、申し込み受付後8日前後で届きます。

入会したらすぐ英語に触れられるよう、初回は通常の隔月スケジュールから外れています。
公式でも次のように案内されています。

初回教材を除き、2カ月に1回、奇数月15日までにお届けします。
（ベネッセ公式・English のお届けスケジュール）

僕の家庭でも、長男のイングリッシュは申し込みからほどなくして最初のセットが届き、そこからは奇数月のリズムに切り替わりました。
「隔月だから入会してもしばらく届かないのかな」と思いがちですが、初回はむしろ早めに手元に来ます。

最初のセットが早く届くぶん、入会したその月から英語に触れ始められますよ。

「25日に届かない」と感じる主な理由とまず確認すること

「25日になっても届かない」という不安の多くは、目安日の勘違いから来ています。
順番に見ていきましょう。

25日必着はベビーのみ、ぷち以降は1日までが正しい目安

「25日になっても届かない」と感じたとき、疑ってみてほしいのが目安日そのものです。
25日が必着なのはベビーだけで、ぷち以降は毎月1日までが正しい目安になります。

昔の口コミで「こどもちゃれんじは25日に届く」という情報が広まっているのが混乱の原因で、実際はコースによって分かれています。

受講コース	正しい目安日
ベビー	前月25日まで
ぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷ	当月1日まで
English	奇数月15日まで

ぷちを受講していて「25日に届かない」と焦っている場合、そもそも目安は1日まで。
25日時点で届いていなくて当然です。
我が家でも下の子が上の子の教材を一緒に楽しんでいますが、届くのは月初めという感覚でやっています。

自分のコースと目安日を確かめるだけで、不安はかなり減りますよ。

1〜2日の遅れは公式の想定範囲内なのでまず数日待つ

目安日を少し過ぎても、すぐにトラブルとは限りません。
お届け日は地域や配送状況で前後するため、1〜2日のずれは公式も織り込んでいる範囲です。

遅れが出やすいタイミングがあります。

公式の案内でも「1日前後」「15日まで」のように幅のある表現になっています。
ぴったりその日に届くというより、その日までに届けばOKというくらいの感覚の方が実態に合っています。

たとえば年末に申し込んだ初回教材は、休業日が挟まるぶん数日遅れます。
目安日の翌日に届かなくても、2〜3日は様子を見た方が気持ちもラクです。

それでも何日も過ぎる場合は、実際の受け取り場所を確認してみてください。

郵便受け・置き配・不在票の3か所をまず確認する

「まだ届かない」と思っても、実はもう届いていた、というのはよくあります。
こどもちゃれんじの教材は中身の大きさで配送方法が変わるため、受け取り場所が毎回同じとは限りません。
問い合わせる前に、次の3か所を見てみてください。

小さい教材は郵便受けに入っているのに、広告の下に埋もれて気づかないことがあります。
逆に大きな箱は、玄関の脇や宅配ボックスに置かれているケースもあります。

不在票も見落としやすいです。
郵便受けの奥やチラシの束に紛れていたり、家族が別の場所に置いていたり。
我が家もポストにチラシがたまりがちなので、教材を待っている時期はこまめに確認するようにしています。

3か所を見て見つからなければ、次は会員ページで発送状況をチェックしてみてください。

こどもちゃれんじの配達状況を会員ページで確認する手順

3か所を確認しても見つからないときは、会員ページで発送状況をチェックしてみてください。

会員ページで発送状況とお届け予定日を確認する方法

どこを探しても見当たらないなら、まず会員ページにログインして発送状況を見るのが早いです。
「準備中」なのか「発送済み」なのかがわかれば、次に何をすればいいかが決まります。

手順はこうです。

• 会員ページにログインする
• 「照会・手続き」のメニューを開く
• お届け・配達に関する項目を選ぶ
• お届け内容や発送状況を確認する

「準備中」なら発送はまだなので、もう少し待つしかありません。
「発送済み」なら教材はすでに配送網に乗っているので、追跡で居場所を調べる段階です。

「届かない気がする」だけで動いても空振りになることが多いので、まずログインして状況を確認してください。
次に何をすべきかがぐっと絞り込めますよ。

発送済みなら追跡番号で配送業者サイトを追える

会員ページで「発送済み」と出ていたら、次は追跡番号を使います。
教材はすでに配送業者に渡っているので、今どこにあるかをたどれます。

追跡を見ると、こんな状態が確認できます。

「配達完了」なのに手元にないときは、置き配や郵便受けをもう一度見てみてください。
「配達中」ならその日のうちに届く可能性が高いので、もう少し待てます。

追跡番号は会員ページのお届け情報から確認できます。
日本郵便やヤマト運輸など担当業者のサイトに番号を入力すれば、今どこにあるかわかります。
「発送済みなのに届かない」というモヤモヤが、追跡を見るだけでかなりスッキリしますよ。

住所登録の誤りも会員ページで確認・修正できる

届かない原因として見落としがちなのが、登録住所のミスです。
引っ越し後に住所変更を忘れていたり、番地や部屋番号が抜けていたりすると、教材がそもそも正しく届きません。
会員ページなら、その場で確認と修正ができます。

チェックしたい項目はこちらです。

引っ越しの前後はとくに要注意で、手続きが重なる時期は住所変更を後回しにしがちです。
気づかないうちに前の住所に発送されて、戻ってきてしまうケースも珍しくありません。
再発送の手間が増えるので、早めに更新しておくのが安心です。

「ちゃんと発送されているのに届かない」というときほど、登録住所を一度見直してみてください。
意外なところに原因が隠れていることがありますよ。

それでも届かないときのベネッセへの問い合わせ方法

会員ページを確認しても解決しないときは、ベネッセに直接問い合わせます。
窓口はいくつかあるので、自分に合う方法を選べます。

LINE・電話・メールフォームの3つの問い合わせ窓口

調べてもわからないときは、ベネッセのサポートに直接連絡するのがてっとり早いです。
窓口は3つあります。

すぐに返答がほしい場合や込み入った事情があるときは電話が向いています。
日中は動けない、夜に落ち着いて書きたいという場合は、LINEかメールフォームのほうが使いやすいと思います。
どちらも時間帯を問わず送れるので、子どもを寝かしつけたあとでも相談できます。

電話の受付時間や各窓口の案内は、こどもちゃれんじの公式サイトや会員ページで確認できます。
最新の受付時間はそちらで確かめてから連絡すると、二度手間になりません。

生活リズムに合わせて窓口を選ぶだけで、問い合わせのハードルはずいぶん下がりますよ。

問い合わせ前に用意する会員番号と教材名

問い合わせ前に情報を手元にそろえておくと、やり取りがすっきり進みます。
最初に会員情報を聞かれることが多いので、探しながらだと時間がかかってしまいます。

用意しておくと助かる情報は次の3点です。

たとえば「5月号のこどもちゃれんじぷちが届かない」とコース名と号を具体的に伝えると、調査が早く進みます。
「教材が届きません」とだけ伝えると、どのコースの何月号かを確認するところから始まって時間がかかります。

会員番号は会員ページのトップやマイページで確認できます。
番号とコース名、申込日をメモにまとめておくだけで、待ち時間がかなり短くなりますよ。

調査後に再発送される流れと届くまでの目安

ベネッセに問い合わせて教材が見つからなかった場合は、再発送で対応してもらえることが多いです。
配送途中の紛失や行き違いが原因なら、調べたうえで新しい教材を送り直してくれます。

口コミを見ると、大体こんな順序で進むようです。

• 発送元での差し出し状況の確認
• 配送業者による配達状況の調査
• 紛失や未着が確認できた場合の再発送

調査に数日かかることもあり、再発送が決まってからさらに到着まで日数が必要です。
目安日を大きく過ぎていると感じたら、早めに連絡しておくと早く受け取れます。

僕自身は届かなかった経験はないですが、子どもが楽しみにしている教材ほど待つ時間は長く感じますよね。
再発送の見込みがわかるだけでも気持ちは楽になるので、不安なときはサポートに相談してみてください。

こどもちゃれんじのお届けでよくある疑問（配送方法・住所変更・きょうだい同送）

お届けまわりで質問が多い、配送方法・住所変更・きょうだい同送についてまとめました。

配送方法は郵便かヤマト運輸、置き配や時間指定にも対応

こどもちゃれんじの教材は、中身の大きさによって配送方法が変わります。
絵本やワークなど薄い教材は郵便で郵便受けに、エデュトイなど大きい教材は宅配便で届く仕組みです。
担当する業者は日本郵便やヤマト運輸が中心です。

宅配便で届く教材は、置き配や配達時間の指定にも対応しています。
日中は受け取りが難しい家庭でも、玄関前への置き配を指定しておけば、不在で持ち戻りになる心配が減ります。

受け取り方は会員ページから設定・確認できます。
教材のサイズで届き方が変わるのをわかっておくと、「ポストにないのに不在票もない」という戸惑いが防げますよ。

引っ越し時は住所変更を早めに済ませる

引っ越しの予定があるなら、住所変更はできるだけ早く済ませておくのが安心です。
発送サイクルが決まっているので、変更が間に合わないと前の住所に届いてしまうことがあります。

教材の発送準備は、お届け日より前から始まっています。
月初めに届くコースなら前月のうちに、ベビーなら前月25日に向けてさらに早く動いています。
「引っ越してから変えればいい」と後回しにすると、1号分が旧住所に送られてしまうことがあります。

新居が決まったら、ほかの住所変更とまとめて早めに手続きしておく。
これだけで、引っ越し前後の教材の取りこぼしを防げますよ。

きょうだい同送サービスで受け取りを1回にまとめる

きょうだいで同時にこどもちゃれんじを受講している家庭には、「きょうだい同送」という教材をまとめて届けてもらえるサービスがあります。
別々に届くと受け取りの回数が増えるので、同送にすればまとめて1回で済みます。

我が家は下の子が上の子の教材を一緒に楽しんでいる状態で、まだ別々に受講はしていませんが、2人分の教材が別便で届くとなると受け取りも保管もそれなりに大変そうだな、と感じます。
受け取りを1回にまとめられるのは、外出が多い家庭ほどありがたいはずです。

申し込み方法や条件は時期で変わることがあるので、利用したいときは公式サイトや会員ページで最新の案内を確認してみてください。
手間をひとつ減らせると、毎月の受け取りがぐっとラクになりますよ。

まとめ こどもちゃれんじはコース別のお届け日を押さえれば安心

こどもちゃれんじのお届け日は、コースごとに違います。
ぷち以降は毎月1日まで、ベビーは前月25日まで、Englishは奇数月15日まで、プラスは本講座と同送。
「25日に届かない」と感じる原因の多くは、この目安日の思い違いです。

それでも届かないときは、焦る前にこの順で確認してみてください。

僕自身、長男が1歳半のころから何年もこどもちゃれんじを続けていますが、コース別の目安日を知ってからは、月末になっても落ち着いて待てるようになりました。
自分のコースの目安をひとつ押さえておけば、毎月の教材を子どもと一緒に楽しみに待てますよ。