こどもちゃれんじの退会は電話のみ！締切日と準備物で失敗しない全手順

退会を考え始めると、こんな不安が次々に浮かんできますよね。
結論から言うと、こどもちゃれんじの退会は電話1本で完了し、締切日と準備物さえ押さえておけば、引き止めに悩むことも損をすることもありません。

僕は長男が1歳半のころからこどもちゃれんじを続けていて、今も4講座を受講している継続組です。
だからこそ「退会したい人の不安」も「続ける価値」も、両方の目線でお話しできます。

この記事でわかることは次のとおりです。

読み終えるころには、退会も継続も自分で納得して選べるようになります。

こどもちゃれんじの退会は電話のみ！番号・手順・受付時間

退会手続きは電話のみです。
番号・手順・受付時間を先に頭に入れておくと、当日あわてずに済みます。

退会電話のかけ方3ステップ（会員番号→退会希望→確認）

退会の流れは3ステップで、電話1本でそのまま完結します。
公式サイトでも「お電話でのみ承っております」と案内されていて、Web上のフォームやマイページからは手続きできません（こどもちゃれんじ公式・退会手続き）。

最初の本人確認で時間を取られないよう、会員番号だけは先に手元に用意しておくと楽です。
退会希望を伝えると理由を聞かれることがありますが、正直に短く答えれば問題ありません。

最後に「何月号まで届くか」「返金があるか」を口頭で確認して、必要ならメモしておきましょう。
あとで「聞いていた話と違う」というトラブルを防げます。
電話1本、10分ほどで終わりますので、締切日までに落ち着いて済ませておきましょう。

退会の電話番号とコース別の受付窓口

退会の電話番号は、こどもちゃれんじ本体とEnglishで窓口が分かれています。
こどもちゃれんじ本体（ぷち〜じゃんぷ）の退会はこちらです。

ぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷのいずれも、この番号で手続きできます（こどもちゃれんじ公式・退会手続き）。

注意が必要なのが、こどもちゃれんじEnglish（英語）です。
Englishは本体とは専用窓口も締切日も別で、本体だけ退会してもEnglishが自動で止まるわけではありません。
英語も同時にやめたい場合は、English専用の窓口で別途手続きが必要です。
連絡先や受付内容は変わることがあるので、公式サイトで最新を確認してから電話するのが確実です。

「ネットで退会できる」という情報を見かけることがありますが、現在はフォームやアプリでの受付はしていません。
退会は電話一択と覚えておくと、締切ぎりぎりで慌てずに済みます。

退会の受付時間と『電話以外では退会できない』事実

退会電話の受付時間は、9時から18時までです（年末年始を除く／こどもちゃれんじ公式・退会手続き）。
つながりやすいのは平日の日中なので、仕事や家事の合間を狙ってかけるといいです。
受付時間は変わることもあるので、念のため公式サイトで確認してからかけましょう。

こどもちゃれんじの退会は、電話でしか受け付けていません。

「夜のうちにネットで済ませよう」と思っていると、気づいたら締切日を過ぎていた、ということになりかねません。
先延ばしにして翌月号が届いてしまった、という話はよく聞きます。
退会を決めたら、受付時間内に電話する日をカレンダーに入れておくくらいがちょうどいいです。

特に締切日が土日祝と重なると翌営業日扱いになり、日中に電話できる日が限られます。
「電話のみ・日中のみ」と最初に頭へ入れておけば、締切に間に合わなかったという失敗はほぼ防げます。

退会前に準備する3つの持ち物（会員番号・締切日・口座）

電話をかける前に3つだけそろえておくと、手続きが一度で終わり、返金の取りこぼしも防げます。

会員番号と登録情報の確認場所

電話でまず聞かれるのが会員番号です。
これを先に手元に用意しておきましょう。
会員番号は、毎月届く教材の宛名台紙、入会時の書類、会員向けのお知らせに載っています。
郵便物がどこにいったか分からないときは、お子さまの名前・生年月日・登録住所や電話番号で本人確認してもらえる場合もあります。

電話前にそろえておくといいのはこの3点です。

会員番号が分からないまま電話すると、確認に時間がかかったり折り返しになったりして二度手間になりがちです。
我が家も教材や書類がどんどんたまっていくタイプなので、「必要な書類がすぐ出てこない」つらさはよく分かります。

退会の電話をかけると決めたら、まず宛名台紙を1枚探しておく。
これだけで当日がずっと楽になります。

コース別の退会締切日（希望月号の前月まで）

退会でいちばん失敗しやすいのが締切日です。
こどもちゃれんじは「退会したい月号の前月まで」に電話する必要があり、締切日はコースによって違います。
公式サイトでは次のように案内されています（こどもちゃれんじ公式・継続退会ルール）。

たとえば本体講座を9月号でやめたいなら、8月5日までに電話すれば間に合います。
締切日が日曜・祝日のときは、翌営業日まで受け付けてもらえます。

締切を1日でも過ぎると翌月号が発送され、その分の受講費がかかります。
教材は数日前から発送準備が進むため、締切当日ぎりぎりより数日余裕をもって電話しておくのが無難です。
迷っているうちに締切をまたいでしまうのが一番もったいないので、退会を決めたら早めに動きましょう。

一括払いの返金と必要な口座情報

一括払いで受講費を支払っている場合、途中退会すると未受講分が返金されます。
公式サイトでも、一括払い期間の途中で退会すると「受講月数に応じて受講費を計算し直し、返金します」と案内されています（こどもちゃれんじ公式・継続退会ルール）。
毎月払いの人に返金は基本的に発生しませんが、一括払いの人は忘れずに手続きしましょう。

電話の前に振込先の口座情報をそろえておくと、その場で手続きが完結します。

通帳やキャッシュカード、ネットバンキングの画面ですぐ確認できます。
振込までには数週間ほどかかることがあるので、退会後しばらくは通帳やアプリで入金を確認しておきましょう。

金額が想定と違ったり、いつまでも振り込まれなかったりするときは、早めに問い合わせるのが得策です。
一括払いの人ほど、この返金分を取りこぼさないことが「損しない退会」の肝です。

コース別・年齢別の退会タイミングの見極め方

コースによって締切日が違うので、受講中の講座と子どもの年齢を確認してから動くほうが安全です。

ぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷの締切日

こどもちゃれんじの本体講座は、年齢に合わせて名前が変わりますが、退会の締切日はどれも共通です。
ぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷのいずれも、退会したい月号の前月5日までに電話すれば手続きできます（こどもちゃれんじ公式・継続退会ルール）。

コース名と対象年齢の目安はこんな感じです。

• ぷち：1〜2歳向け
• ぽけっと：2〜3歳向け
• ほっぷ：年少（3〜4歳）向け
• すてっぷ：年中（4〜5歳）向け
• じゃんぷ：年長（5〜6歳）向け

締切日が共通なので、「今どのコースか」を細かく気にしなくて大丈夫です。
それより意識したいのが、進級のタイミング。

こどもちゃれんじは学年が上がると自動でコースが切り替わり、料金や教材も変わります。
「次の学年の教材が届く前にやめたい」という場合は、進級前の号を最終号にできるよう、前月5日の締切から逆算して電話しましょう。

我が家は長男が年長のじゃんぷまで続けていますが、進級の節目は「続けるか見直すか」を考えるちょうどいいタイミングだと感じています。
やめるにしても続けるにしても、先に締切日を確認して逆算で動くのが失敗しないコツです。

こどもちゃれんじEnglishは別途退会が必要

こどもちゃれんじEnglishを受講している人は、本体とは別に退会手続きが必要です。
Englishは本体講座（ぷち〜じゃんぷ）とは締切日も窓口も分かれているため、「本体をやめればEnglishも自動で止まる」と思い込んでいると、英語教材だけ届き続けてしまうことがあります。

Englishで注意したいのは主に2点です。

締切は公式サイトで「こどもちゃれんじEnglishは退会希望月号の前月20日まで」と案内されています（こどもちゃれんじ公式・継続退会ルール）。
本体の前月5日とはズレているので、両方やめたいときはEnglishの締切に合わせて先に動くのが安全です。

僕自身、長男でEnglishを受講していますが、英語だけは教材の届くリズムも本体と違うので、退会するなら本体とごちゃ混ぜにせず別々に確認するのが確実だと思っています。
English専用の連絡先は変更されることもあるため、電話前に公式サイトで最新の窓口と締切を確認しておきましょう。

baby（0・1歳）の退会と受講見直しの目安

こどもちゃれんじBaby（0〜1歳向け）は、締切日が他のコースより早い点に注意が必要です。
Babyの退会締切は「退会希望月号の前月1日まで」で、本体講座の前月5日よりも数日早く設定されています（こどもちゃれんじ公式・継続退会ルール）。
月初がそのまま締切なので、「月末に考えよう」と後回しにすると間に合わないことがあります。

0〜1歳期は、受講を見直したくなる場面が多い時期でもあります。

こうした理由で一度お休みを考える家庭は珍しくありません。
ただ、0〜1歳の教材は月齢に合わせて細かく作られているので、「今は合わない」と感じても数か月後にちょうどよくなることもあります。

我が家も長男が1歳半のころに入会しましたが、はじめは反応が薄かった教材に、少し月齢が上がってから急に食いつくことがありました。
迷っているなら、まず前月1日という締切だけ頭に入れておいて、次の号の内容を見てから判断すれば十分間に合います。

こどもちゃれんじの退会でよくある3つの不安と対処法

退会をためらう理由の多くは「引き止め」「つながらない」「退会後のDM」の3つ。
先に対処法を知っておくと、ずいぶん気がラクになります。

『引き止めがしつこい』って本当？実際の対応

「電話すると引き止められるのでは」という不安、退会をためらう理由として挙げる人は多いです。
実際には、退会の意志をはっきり伝えれば、そのまま手続きに進んでもらえます。
オペレーターから「お休み（休会）はどうですか」「次号はこんな内容ですよ」と案内されることはありますが、無理やり引き止めるというより、選択肢を一通り説明する流れが多いようです。

口コミを見ると、受け止め方には幅があります。

• あっさり手続きが終わったという人
• 代替プランをいくつか案内されたという人
• 少し身構えてしまったという人

ただ、「退会したい」とはっきり伝えれば退会できる、という点はみんな同じです。
うまく断れるか不安なら、電話の前に「今回は退会でお願いします」という一言を決めておくとよいです。

提案に対しては「検討しましたが退会します」と繰り返すだけで十分で、理由を長々と説明する必要はありません。
毅然と、でも丁寧に。
この2つを意識すれば、引き止めに悩まされずに終わります。

電話がつながらない時間帯とつながりやすいコツ

退会電話が「なかなかつながらない」と感じる日は、大体が混み合う時間帯に当たっています。
問い合わせが集中しやすいのは、締切が近づく月末・月初、進級・入園が重なる年度替わり、キャンペーンが動く時期です。
特に締切日直前は、退会や変更を急ぐ人が一斉にかけてくるので、待ち時間がかなり長くなります。

つながりやすくするためのコツは次のとおりです。

受付時間は9時から18時で、この中でも比較的落ち着いた時間帯を選ぶと待ち時間を短くできます。
どうしてもつながらないときは、時間を置いてかけ直すのが結局いちばん早いです。

「一度で終わらせたい」と締切当日に構えるより、締切から逆算して余裕のある日を退会デーに決めておくほうが、精神的にもラクです。
つながらないこと自体は珍しくないので、焦らず、日を分ける前提でスケジュールを組んでおきましょう。

退会後もDM・電話を止める方法

退会したのに、ダイレクトメールや電話案内がしばらく届き続けることがあります。
退会と、DM・営業案内の停止は別の手続きなので、退会しただけではお知らせが自動で止まらないことがあります。
再入会キャンペーンの案内が届くと「まだ退会できていないの？
」と不安になりますが、多くは案内の送付が止まっていないだけです。

DMや電話を止めたいときは、次のように依頼するとよいです。

退会の電話のタイミングで一緒に依頼しておくと、後からもう一度連絡する手間が省けます。
それでも届く場合は、案内物に書かれている連絡先へ「送付を止めてほしい」と伝えれば対応してもらえます。

退会後に何度も案内が来るとモヤモヤしますが、止めるための窓口はきちんとあります。
退会時にひと言添えておくのが、いちばん手間のかからない方法です。

退会後の選択肢｜他の通信教育と再入会

退会は終わりではなく次の一歩。
他の教材に切り替える、再入会する、教材の量だけ減らすなど、選択肢は複数あります。

退会後に検討したい通信教育（ポピー・スマイルゼミ・Z会）

こどもちゃれんじをやめた後、「他の通信教育も見てみたい」という人は多いです。
幼児向けの通信教育はそれぞれ特徴が違うので、子どもの性格や家庭の方針に合わせて選べます。
僕自身はこどもちゃれんじを続けているため他社教材を使い込んだ経験はありませんが、特徴を並べておくと選ぶときの手がかりになります。

代表的な選択肢はこの3つです。

こうして並べると、こどもちゃれんじの「おもちゃ・映像・紙教材がそろう」よさが逆に負担に感じていた人は、紙だけ・タブレットだけのシンプルな教材が合うかもしれません。
遊びながら学ぶスタイルが子どもに合っていたなら、同じ路線の教材を選ぶと切り替えがスムーズです。
どれも資料請求やお試し教材があるので、いきなり契約せず、まず資料を取り寄せて比べてみるのがおすすめです。

また使いたくなった時の再入会・資料請求の流れ

一度退会しても、こどもちゃれんじには再入会できます。
「子どもが成長して、またこの時期の教材がほしくなった」「下の子の分で入り直したい」というケースは珍しくありません。
再入会はあらためて入会手続きをするだけで、退会したからといって二度と入れなくなるわけではありません。

再入会や、まず内容を見直したいときの流れはこんな感じです。

いきなり契約するのではなく、資料やお試し教材で今の月齢に合うか確かめてから決めると、「入り直したのにやっぱり合わなかった」という失敗を避けられます。
下の子で再検討する場合、上の子のときとは教材内容がリニューアルされていることもあるので、最新の内容を見てから判断するのが無難です。
続けるか迷っている段階でも、最新の教材内容を資料で確認しておくと、退会後の判断材料になります。

教材の散らかりが理由ならおもちゃサブスクという選択

「教材やおもちゃが増えすぎて片づかない」、これが退会理由なら、退会以外の選択肢もあります。
こどもちゃれんじは毎月エデュトイ（知育おもちゃ）や絵本が届くぶん、続けるほど家の中のものが増えていきます。
我が家もまさにこれで、教材とおもちゃがどんどんたまって収納が追いつかない、というのは続けている今も感じている正直な悩みです。

ものが増える悩みへの対処には、こんな方向があります。

なかでもおもちゃサブスクは、遊び終わったら返却できるので、家におもちゃが積み上がりにくいのが利点です。
我が家はまだ利用していませんが、絵本サブスクを契約しておけばよかったと後悔している側なので、「増やさずに遊ばせる」という方向性はよくわかります。
散らかりが理由なら、退会して学びの機会ごと手放すより、まず「ものを増やさない工夫」を試してみるのも手です。

退会前に確認したい『本当に退会すべきか』の判断軸

手続きに入る前に、そもそも今が退会のタイミングなのかを少し考えると、後悔しにくくなります。

付録・教材が散らかるだけなら退会せず減らす選択肢

「教材が散らかって嫌になってきた」という声は、よく聞きます。
ただ、散らかることと学びの中身は、別の問題だと思っています。
教材が役に立っているのに、収納に困るだけで辞めてしまうのは、もったいないです。

退会の前に試せることは、いくつかあります。

我が家も教材が増え続けて収納に悩んでいます。
それでも続けているのは、散らかりと学びの効果は別だと感じているからです。
工夫でストレスが下がるなら、学びの機会はそのままで悩みだけ解消できます。

工夫しても子どもが教材に見向きもしない状態が続いているなら、そこで初めて退会を考えていいと思います。
まずは「全部やめる前に減らせないか」を試してみてください。

料金が負担ならコースの見直しで続ける方法

受講費が重くなってきたなら、辞める前にもう一度コースを見直してみてください。
こどもちゃれんじは本体に加えて、English・サイエンス・プログラミングのオプション講座を追加できます。
複数取っていれば、そのぶんだけ月々の費用は増えます。

費用を抑えて続けるなら、こういう見直しができます。

我が家は本体に加えて英語・サイエンス・プログラミングまで受けているので、費用がかかっているのはよくわかります。
それでも続けているのは、子どもが自分から手を伸ばす講座があるからです。

手が伸びない講座があれば、そこだけ整理すればいい。
全部やめなくていいんです。

辞めるか続けるかの二択で考えると追い詰められますが、「使っていない講座だけ削る」という方法があることを知っておくと、選択肢が広がります。
費用が理由なら、退会の前に一度講座を見直してみてください。

継続中の我が家が感じたメリットと続けた理由

続ける側の話もしておきます。
僕は長男が1歳半のころにこどもちゃれんじを始めて、年長の今もまだ続けています。
本体に加えて、English・サイエンス・プログラミングも受講中です。

よかったと思うのは、こんなところです。

長男はとくにサイエンスとプログラミングが好きで、自分から手を伸ばすことが増えました。
好きなものが見つかったのは、続けてきた収穫だと思っています。

教材が増えて収納には困っているし、すべてが完璧とは思っていません。
でも、子どもが楽しみながら学んでいる実感があるうちは、続けます。

退会を引き止めるつもりはありませんが、「今の教材に子どもが食いついているか」を一度確認してみてください。
それだけで、辞めるかどうかの答えが出る気がします。

こどもちゃれんじの退会に関するよくある質問

退会前によく寄せられる質問を、料金やペナルティ、伝え方、教材の扱いに分けてまとめました。

途中退会で違約金やペナルティはある？

こどもちゃれんじは、途中で退会しても違約金やペナルティはありません。
月単位のシステムなので、締切日に間に合えば追加の費用は発生しない仕組みです。

ただ、いくつか知っておいてほしい点があります。

• 入会直後は最短でも一定期間の受講が必要で、最初の号だけの退会はできない場合がある
• 一括払いの場合は、受講月数に応じて費用が計算し直される
• 締切を過ぎると翌月号が届いて、その分は請求される

一括払いの返金については、公式サイトでも「受講月数に応じて計算し直す」と案内されています（こどもちゃれんじ公式・継続退会ルール）。
ペナルティを心配するより、締切日を把握しておくほうが実際には効いてきます。

退会理由は何と伝えればいい？

退会の電話で理由を聞かれたとき、何と答えればいいか迷いますよね。
理由は正直に、短く伝えれば大丈夫です。
凝った内容を準備する必要はありません。

よく使われるのはこのあたりです。

• 子どもの興味が他のことに移った
• 教材やおもちゃが増えて管理しきれなくなった
• 他の習い事や教材に切り替えることにした
• 費用を見直したかった

引き止められることを想定して身構える人も多いですが、理由を長く説明するほど電話も長引きます。
「一度やめて様子を見たいので、今回は退会でお願いします」と一言添えるのがいちばんスムーズです。
家庭の状況に合ったものを短く伝えれば十分で、それ以上は要りません。

退会後に教材やアプリは使える？

退会後、これまでの教材がどうなるか気になりますよね。
紙の教材やエデュトイ（おもちゃ）はそのまま手元に残ります。
返却不要なので、気に入った絵本やワークはそのまま使い続けられます。

デジタル系は少し違います。

• アプリや映像などのデジタルコンテンツは、退会後に使えなくなる場合がある
• 会員向けのオンラインサービスも、退会と同時に終了することがある
• 期間限定で配信されている動画は、視聴期限が決まっていることがある

デジタル教材をよく使っていた場合は、退会前に「どれが退会後も見られるか」を確認しておくと安心です。
お気に入りのコンテンツがあれば、退会前のうちに使い倒しておきましょう。

紙は残る、デジタルは制限がかかる。
この違いを知っておけば、退会後に慌てることもありません。

まとめ｜退会は締切日と電話の準備がカギ

こどもちゃれんじの退会は、電話1本で完了します。
締切日と、電話前の準備さえ押さえておけば大丈夫です。

退会を決めたら、締切から逆算して電話する日を先に決めておくと失敗しません。
散らかりや費用が理由なら、講座を絞る・ものを減らすといった「続けながら解決する」手もあります。

我が家は今も続けていますが、続けるかやめるかは、子どもが教材を楽しんでいるかどうかで判断するのがいちばんだと思っています。
締切に余裕をもって動けるよう、まず電話する日だけ先に決めてみてください。